1.3.10

常见问题

  1. 网站无法访问怎么办？
    首先检查网络是否畅通，可尝试访问百度、淘宝等网站进行测试；其次检查浏览器地址栏的网址是否准确，当前网站的地址前缀为http不带s，完整地址为： http://pbs.jiangte.com.cn:8008
  2. 点击登录、注册等按钮没有任何反应？经营范围、主要产品等文本框无法编辑填写？
    目前反馈的此类问题都是由于浏览器兼容性所致，建议将浏览器优先更换为谷歌Chrome重试，其次可尝试使用微软Edge或火狐，国内浏览器如360、QQ需升级至最新版本。
  3. 注册后收不到激活邮件怎么办？
    从平台运行的经验来看，绝大多数情况是由于输错邮箱或邮箱本身无法接收邮件，极少数情况可能因各家邮件服务商的原因导致无法送达，但无论哪种情况，都可以在登录后重发邮件、 或更换邮箱再重发邮件。
  4. 忘记密码怎么办？
    点击导航栏右上角登录链接，从登录面板进入 忘记密码 页面，输入注册时分配的账号和对应填写的有效邮箱，系统将自动发送密码重置链接至该邮箱， 点击邮箱中的密码重置链接即可重新设置密码。
  5. 收不到激活邮件（或忘记邮箱）同时忘记密码怎么办？
    联系我司采购人员或供应链管理人员进行账号申诉，申诉人需提供作为供应商经办人的身份证明，信息核实后会告知邮箱，或将邮箱更换为指定的新邮箱。
  6. 忘记登录账号、邮箱怎么办？
    联系我司采购人员或供应链管理人员查询对应的登录账号、邮箱。
  7. 经办人离职怎么办？
    如果经办人离职，请供应商企业内部自行交接账号密码，并请新的经办人及时登录平台修改姓名、电话、邮箱、密码；如果经办人未进行交接，参照第5条申诉。
  8. 资料保存不了、提交不了怎么办？
    保存不了、提交不了是非常笼统的说法。系统中任何一个操作执行失败时，都会在页面上以醒目的红色展示具体的失败原因，例如某个字段数据格式有误、出现逻辑错误等等， 需注意查看，一般而言，根据提示可帮助你解决困惑。
  9. 提交资料的时候提示格式有误怎么办？
    填写的资料中每个字段都有对应的格式，例如整数、金额、日期、网址、邮箱，提交时根据提示调整对应的内容即可，同时需注意根据计量单位填写数值，如亩、万元，而非平方米、元。 我们收到反馈最多的是“历史沿革”中“起止年月”的填写问题，正确格式为：4位年份-两位月份，如“2024-01”，即当月份小于10时前面加0，年月之间用短线连接。
  10. 提示“内部服务器错误”怎么办？
    此为技术错误，直接联系我司采购人员或供应链管理人员转告信息中心，或发送邮件至信息中心。
  11. 资料填写中途登录过期了怎么办？
    为安全起见，系统设置1小时内不进行任何操作（指刷新、保存、提交等）将自动退出，因此当填写资料的过程耗时较长时，应不定期及时保存数据。万一中途忘记保存而登录过期了 ，可打开一个新页面登录，以保证原页面填写的数据不被清空。
  12. 上传附件或视频时提示文件太大怎么办？
    所有网站都会有上传文件大小限制，因而需要上传者自己设法解决。尤其对于视频而言，因分辨率、时长的不同，这个上限多高都可能不够，而企业的存储却有限。 减少视频大小的方法可以是降低码率、帧率、分辨率，或缩短时长。
  13. 有些带星号必须上传的附件材料实际没有怎么办？
    上传为什么没有的说明文件即可。
  14. 企业更名后需要重新注册吗？
    同一家企业只需注册一个账号，企业更名后使用原账号登录平台直接修改企业名称即可，不用、也不建议重新注册。